LAM-LIGA DOS AMIGOS DO METRO-MADAME MARIA

A LAM - Liga dos Amigos do Metro é uma ONG que tem como missão o apoio aos utentes da linha amarela do Metro do Porto, mais precisamente entre Gaia e a estação da Trindade.

Este serviço tem já cerca de 2 anos e fomos ao encontro da responsável da LAM -Madame Maria- para nos relatar o balanço da actividade.

- Madame Maria, antes de mais o JULIUS está reconhecido por ter sido chamado ao briefing da LAM. Somos um órgão ainda pouco conhecido da opinião pública, mas com uma audiência interessada nas causas sociais.

- Obrigada eu e a LAM. Como sabe estes briefings ou lá como disse, não são muito vulgares, aliás é o 1º que realizamos. Esperávamos pelas TV,  jornais nacionais e estrangeiros, mas não podemos protelar mais, já estamos na estação de General Torres e a chegada à Trindade é daqui 10 minutos. Temos pois de ser céleres. Só o JULIUS está presente, mas é suficiente para dar a conhecer a nossa acção.

- Madame em que consiste os serviços da LAM?

-A LIGA dá apoio em várias áreas, desde a preservação do património, apoio jurídico, adopção, consultoria estética, aconselhamento de conforto a aposentados, interface com a segurança pública e apoio à imigração.

-Madame, é um vasto leque de actividades para um trajecto tão curto.

-Na realidade aparentemente parece ser como diz. Ai desculpe, esta travagem fez-me desequilibrar, segure-me pf. aí no manual das unhas de gel. Há uma utente que vai entrar na estação de  Jardim do Morro que quer esclarecimentos sobre unhas de gel e a Liga está apta a prestar esse serviço.

Madame Maria

- Pelo que me é dado saber, o apoio é gratuito.

- Absolutamente, a Liga opera sem qualquer encargo para os utentes. Apenas dispomos de um sistema de senhas de atendimento. A partir de Sto. Ovídio os utentes podem inscrever-se para o apoio que necessitem. As consultas são imediatas e decorrem até à estação da Trindade.

- Mas Madame nem sempre será possível resolver as situações dentro do metro, não é assim?

- Tem toda a razão e muitas vezes os utentes continuam a consulta no Hall da estação da Trindade.

- Madame pode reportar uma situação em concreto, pois a curiosidade dos leitores neste momento do briefing está ao rubro e já não falta muito para chegarmos a S. Bento?

-Muito bem. Há uns dias o nosso departamento de adopções foi abordado na estação de João de Deus por uma utente romena para a entrega imediata para adopção de uma criança de cerca de 3 anos. Como é evidente até à estação da Trindade era impossível legalizar a situação. Informamos a utente de que estabeleceríamos contacto com as autoridades para formalizar a adopção completa. A utente perante as dificuldades da burocracia reflectiu melhor e saiu a correr acompanhada da criança na estação seguinte. A entrega da menina para ser adoptada não era ainda uma decisão amadurecida e consideramos que a utente romena decidiu bem. O apoio da Liga foi decisivo para que a mãe não se separasse da filha.

Situações de interacção entre o utente e a Liga são permanentes  entre Gaia e a Trindade.

-Madame Maria em que consiste a preservação do património?

- É a área a que mais  somos chamados. Há utentes que sistematicamente se sentam com os pés em cima dos bancos adjacentes. Tentamos sempre de uma forma delicada apelar à correcção da posição. Acatam com raras excepções,  a sugestão dos membros da Liga, que por coincidência sou eu.

 Na instalação sonora do metro somos informados em 2 línguas de que se aproxima a estação da Trindade. É o término da esfera de acção da Liga e o final do briefing de Madame Maria. Olhamos em volta mas a Madame já estava a atender a utente das unhas de gel, com o manual aberto e a interessada a questionar a responsável da LAM, sobre a colocação das unhas na mão esquerda. Entendemos ficar por aqui e deixar para uma nova oportunidade o aprofundamento e os novos projectos para a Linha Amarela.